Política de Privacidade

Última atualização: 08/08/2026

A Andrade Geladeiras (“nós”) respeita sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de quem visita este site ou entra em contato conosco. Esta política explica, de forma simples, quais dados coletamos, por que coletamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos

Somos uma empresa de conserto, manutenção preventiva, instalação e diagnóstico de geladeiras, com atendimento 100% a domicílio em Belo Horizonte, Contagem e Região — não possuímos loja física ou endereço de atendimento presencial.

  • Telefone/WhatsApp: +55-31-98216-2270

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nosso serviço:

  • Dados de contato, como nome, telefone e endereço, quando você nos chama pelo botão de WhatsApp do site para solicitar um orçamento ou agendamento;
  • Dados de navegação, como páginas visitadas e origem do acesso, coletados de forma agregada por ferramentas de análise (Google Analytics), conforme detalhado na seção 5.

Não coletamos dados de pagamento pelo site — pagamentos são combinados diretamente com o técnico no momento do atendimento.

3. Por que coletamos esses dados

Usamos seus dados exclusivamente para:

  • Agendar e realizar visitas técnicas e orçamentos;
  • Entrar em contato sobre o andamento de um atendimento;
  • Cumprir obrigações legais e fiscais;
  • Melhorar a experiência de navegação no site.

Podemos compartilhar dados de contato com parceiros que colaboram diretamente na prestação do nosso serviço (por exemplo, fornecedores de peças ou técnicos parceiros em determinadas situações). Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais, e não os compartilhamos para fins de marketing de terceiros.

4. Com quem podemos compartilhar dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

  • O técnico responsável pelo seu atendimento;
  • Parceiros que colaboram na prestação do serviço (ex: fornecedores de peças), quando necessário;
  • O WhatsApp (operado pela Meta), que é o canal que você mesmo escolhe usar para nos contatar;
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei.

5. Cookies e ferramentas de terceiros

Este site utiliza o Google Analytics para entender, de forma agregada e anônima, como os visitantes usam o site — por exemplo, quais páginas são mais acessadas e de onde vêm os acessos. O Google Analytics utiliza cookies para essa coleta. Você pode desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, ou usar o complemento de desativação do Google Analytics a qualquer momento.

6. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

  • Confirmar se tratamos seus dados pessoais;
  • Acessar os dados que temos sobre você;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar a exclusão dos seus dados, quando não houver obrigação legal de mantê-los;
  • Revogar o consentimento dado anteriormente.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp +55-31-98216-2270.

7. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Dados de contato ficam armazenados apenas pelo tempo necessário para a prestação do serviço e cumprimento de obrigações legais.

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos processos ou na legislação. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

9. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas pelo WhatsApp +55-31-98216-2270.